电销团队最怕“号码洗不干净、跟进没记录、复盘没数据”。一套专为电销设计的CRM客户管理软件,可把外呼工作做成一条高速流水线。
1、号码清洗:CRM与第三方黑名单库对接,导入即自动识别空号、错号、高投诉号,拨打效率提升15%。
2、一键外呼:系统内置SIP软电话,点击客户卡片即可外呼,通话录音自动关联客户,减少手动上传。
3、话术弹屏:根据客户标签自动弹出对应话术脚本,新人也能快速上手,平均通话时长缩短20%。
4、挂机小结:挂机后系统自动弹出小结模板,销售勾选意向级别与下一步动作,数据实时回写CRM,避免事后补录遗漏。
5、排行激励:CRM实时生成“当日通话量、意向客户数、预约成功数”榜单,大屏滚动播放,团队氛围与效率同步提升。
当电销流程被CRM彻底数字化,团队不再依赖“拼命三郎”,而是依靠“系统打法”,人均产能轻松提升30%以上。